Câu hỏi thường gặp

Chao đèn được in 3D từ nhựa PLA tái chế hoặc PETG — hai loại vật liệu phổ biến nhất trong in 3D hiện nay. PLA từ R3D, Bambu Lab, ESUN — thương hiệu uy tín, nguồn gốc rõ ràng. PETG bền hơn, chống va đập tốt hơn, phù hợp cho người có trẻ em hoặc thú cưng.

PLA và PETG đều chịu được nhiệt độ thường trong nhà (đến 60°C). Đèn sử dụng bóng LED nên tỏa nhiệt rất ít, an toàn cho chao nhựa. Để đèn nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp kéo dài — tuổi thọ nhiều năm nếu bảo quản đúng cách.

Đèn dùng đui E27 tiêu chuẩn — loại đui phổ biến nhất tại Việt Nam. Bạn có thể dùng bóng LED thông thường, hoặc mua kèm LED Kit 5W tùy chỉnh với 3 mức độ sáng và ánh sáng ấm 2700K. Một số mẫu hỗ trợ dimmer để điều chỉnh độ sáng.

Mỗi mẫu có kích thước khác nhau — xem phần 'Thông số kỹ thuật' trên trang chi tiết sản phẩm để biết chiều cao và đường kính cụ thể. Trọng lượng trung bình từ 200g đến 500g tùy mẫu, rất nhẹ để đặt trên bàn hay treo tường.

Tắt điện, chờ đèn nguội. Dùng khăn khô mềm lau nhẹ bề mặt chao đèn. Không dùng nước, hóa chất tẩy rửa hoặc khăn ướt — có thể làm hỏng bề mặt in 3D. Với kẽ nhỏ, dùng chổi mềm hoặc cọ quét bụi nhẹ.

Mẫu có hàng sẵn: đóng gói và gửi đi trong 1-2 ngày làm việc. Mẫu cần in thêm: thường mất khoảng 5 ngày trước khi rời xưởng. Thời gian vận chuyển từ Hồ Chí Minh đến các tỉnh: 2-5 ngày (miền Nam), 3-7 ngày (miền Bắc). Đơn hàng xác nhận sẽ có mốc thời gian cụ thể.

Phí vận chuyển được tính theo cân nặng và khoảng cách, hiển thị rõ khi bạn đặt hàng. Đơn từ 500K được miễn phí ship nội thành Hồ Chí Minh. Với các tỉnh khác, phí ship dao động 15K-45K tùy khu vực.

Có,Boxed3D hỗ trợ ship COD (thanh toán khi nhận hàng) toàn quốc. Bạn cũng có thể chọn chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua Shopee để tiện theo dõi đơn hàng.

Bạn có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất (nứt, gãy, đèn không sáng do lỗi linh kiện). Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng. Liên hệ Zalo 0907 307309 để được xử lý.

Thiết bị và phụ kiện (LED kit, đui đèn, dây điện) được bảo hành 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Lỗi do khâu sản xuất được sửa chữa hoặc thay mới miễn phí. Quá 30 ngày, chi phí sửa chữa do bạn chi trả.

Chụp ảnh ngay khi mở hàng (hộp và sản phẩm), nhắn Zalo 0907 307309 kèm ảnh và mô tả. Xưởng xác nhận rồi gửi lại sản phẩm mới miễn phí. Không cần trả lại hàng cũ.

Boxed3D chấp nhận: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, Momo), thanh toán khi nhận hàng (COD), hoặc mua qua Shopee để được hưởng chính sách bảo vệ người mua của nền tảng.

Đơn hàng thường không cần đặt cọc. Bạn thanh toán đầy đủ khi đặt hàng hoặc khi nhận hàng (COD). Đơn đặt custom riêng có thể yêu cầu đặt cọc 50% — sẽ được thông báo trước khi xác nhận.

Có! Boxed3D nhận đặt màu theo yêu cầu từ bảng màu PLA/PETG có sẵn. Kích thước có thể điều chỉnh trong giới hạn máy in (chiều cao tối đa ~50cm). Nhắn Zalo 0907 307309 để trao đổi trực tiếp về thiết kế và giá.

Có,Boxed3D hỗ trợ đơn sỉ từ 5 sản phẩm trở lên với giá ưu đãi. Phù hợp cho: quán cà phê, nhà hàng, khách sạn, hoặc làm quà tặng doanh nghiệp. Liên hệ Zalo 0907 307309 để nhận báo giá chi tiết.